EL MARKETING POLITICO Y LA ETICA

EL MARKETING POLITICO Y LA ETICA

 

El marketing político en las redes sociales ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, pero también ha generado preocupaciones éticas y malas prácticas. Un ejemplo de esto es Cambridge Analytica, la firma de análisis de datos que cerró sus operaciones en 2018 después de ser acusada de utilizar información obtenida de redes sociales para influir en elecciones políticas en todo el mundo.

 

 

Cambridge Analytica obtuvo información de millones de usuarios de Facebook sin su consentimiento y luego utilizó esta información para crear perfiles psicográficos y personalizar mensajes políticos para cada usuario. Esta práctica ha generado preocupaciones sobre la privacidad de los datos y ha desatado debates sobre la falta de regulación y responsabilidad en este ámbito.

 

Además, el uso de técnicas avanzadas de análisis de datos por parte de Cambridge Analytica ha generado críticas sobre la manipulación de la opinión pública y la polarización política. La capacidad de la compañía para personalizar mensajes políticos para cada usuario ha llevado a una fragmentación aún mayor de la sociedad y a una pérdida de la capacidad de los ciudadanos para tener un diálogo significativo y construir soluciones juntos.

 

Sin embargo, estas malas prácticas no son exclusivas de Cambridge Analytica. Muchos políticos y campañas políticas utilizan técnicas similares para obtener información personal y personalizar mensajes políticos para los ciudadanos. Esto ha llevado a la creciente preocupación de que la privacidad de los datos de los ciudadanos está siendo violada y que las elecciones están siendo manipuladas por intereses externos.

 

Es necesario abordar estos conflictos éticos y malas prácticas en el marketing político en las redes sociales. Las redes sociales y los políticos deben tomar medidas para garantizar la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios, y para prevenir la manipulación y la polarización política. Además, es importante que se establezcan regulaciones y responsabilidades claras para asegurar que el uso de estas herramientas en el proceso democrático sea ético y responsable.

 

El caso de Cambridge Analytica es un recordatorio de los riesgos y desafíos éticos que surgen de la intersección entre el marketing político y las redes sociales. Es necesario tomar medidas para proteger la integridad del proceso democrático y garantizar que la información que se comparte en las redes sociales sea veraz y no manipulada.

 

Además, es importante que los ciudadanos sean conscientes de cómo se utiliza su información en el marketing político y tomen medidas para proteger su privacidad. Esto incluye revisar las configuraciones de privacidad en sus cuentas de redes sociales, ser cautelosos con la información personal que comparten y estar atentos a cualquier actividad sospechosa en sus cuentas.

 

En conclusión, el marketing político en las redes sociales puede ser una herramienta poderosa para alcanzar a un público amplio y crear conciencia sobre temas importantes. Sin embargo, es crucial abordar los conflictos éticos y malas prácticas en este ámbito para garantizar que el proceso democrático sea justo y transparente. Es necesario establecer regulaciones y responsabilidades claras, así como aumentar la conciencia y la protección de la privacidad de los ciudadanos via legislativa.

EL SESGO DE CONFIRMACIÓN DEL VOTANTE

EL SESGO DE CONFIRMACIÓN DEL VOTANTE

 

El sesgo de confirmación  es la tendencia a buscar o interpretar la información para confirmar nuestros prejuicios , argumentos o  hipótesis , desechando cualquier otra alternativa, aceptamos de buen grado todo aquello que está en sintonía con nuestras propias creencias eliminando por molestas las que no están dentro de nuestro propio guión mental autoprogramado.

Cuando vamos a votar, normalmente tenemos una tendencia por determinados signo político, incluso cuando nunca  hemos votado . En cierta manera nosotros mismos ya tomamos la decisión preconcebida de que sabemos lo que votamos (o al menos nos creemos expertos en la materia sin tener un argumento cuantitativo ni cualitativo de peso argumentativo), por eso las opiniones, son solo eso opiniones. Son las interpretaciones de las sombras de la caverna de Platón.

El líder político no debe olvidar  dicho sesgo mental  y así  elevar el ego del votante  de sus propias filas. Todo el mundo sabe que dos datos, dos hechos no constituyen una muestra estadística pero encontrar una opinión repetida refuerza esa justificación y la convierte en una falsa verdad. (La era de la post verdad)

 

  

Procesamos la información a nuestro intereses de forma que aceptamos aquella que está en línea y sintonía con nuestras propias creencias, aprendizaje o intereses y eliminamos de nuestra mente las que asumimos que es falsa sin un análisis previo, es la inmediatez de la  toma de decisiones relacionada con la supervivencia,el cerebro decide y después busca y confirma.

El líder político  no debe convencer al votante en periodos electorales cuando esté tiene unas ideas preconcebidas en determinados temas de masas (análisis de campo) ya que el resultado de romper esas ideas dará  resultados  desastrosos por la dificultad que esta conlleva al ir en contra de la corriente generalizada (tendencia ).

 

El votante solo buscas argumentos racionales como excusa ,cuando en verdad lo que quiere es justificar su decisión emocional predeterminada,  El líder político  es el guía de las emociones que van directamente a las urnas.

Pregúntate cuál fue la ultima vez que comparastes dos productos en  el supermercado el que siempre compras y otro no solo por el precio  , cuál fue la última vez que cambiaste de sabor del  helado , de equipo de fútbol ,  de banco , de religión , de idea.......

autoconfirmación en la publicidad

  

El error del marketing político pasa por querer dar argumentos analíticos (ventajas ,beneficios, situación económica..etc ) convencer a los parroquianos de las políticas desarrolladas o por realizar  olvidando de persuadir y emocionar con estilo propio.

Los lideres políticos  lo saben bien y utilizan las emociones primarias y secundarias para aumentar su masa de seguidores,  nadie persigue la equidad , ni la racionalidad si ésta supone una pérdida  de la superioridad mental que creemos tener tanto en lo tangible como en lo intangible, es nuestra propia naturaleza humana , ya que para nuestra mente todo es un reto, si no está en concordancia con nuestro pensamiento primario. "yo no soy tonto y se lo que hago "

 

 

Recuerda que no puedes convencer al otro con tus propios argumentos ya que siempre caen en saco roto , porque solo existen dos caminos el de la persuasión / manipulación y el de la fuerza si la posees . El germen del conflicto es aquél que no puede cambiar de opinión porque ésto iría en contra de  si mismo y sus propio intereses con un coste personal .

 

 Si alguna vez  te has preguntado porqué los consejos como padre caen en saco roto ,   ya sabes cuál es la respuesta.

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LA PERCEPCIÓN POLÍTICA

LA PERCEPCIÓN POLÍTICA

 

El marketing político no es una batalla de candidatos, es una batalla de percepciones.

Mucha gente piensa que el marketing es una batalla de productos. Supone que a la larga el mejor producto vencerá. La gente de marketing vive preocupada haciendo investigaciones y “captando hechos”. Analizan la situación para asegurarse de que la verdad está de su lado. Luego, saltan confiados al “ruedo del marketing”, seguros de saber que tienen el mejor candidato y que, finalmente, el mejor candidato vencerá.

Es una ilusión. No existe una realidad objetiva. No hay hechos. No hay mejores productos. Lo único que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales.

              La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.

Toda verdad es relativa. Relativa a su mente o a la de cualquier otro ser humano. Cuando usted dice “yo estoy en lo cierto y el otro está equivocado”, lo que realmente está diciendo es que usted percibe mejor la realidad que los demás.

La mayoría de las personas piensan que son más agudas que los demás. Tienen un sentimiento de infalibilidad personal. Sus percepciones son siempre más certeras que las de sus amigos o vecinos. Verdad y percepción llegan a fusionarse en su mente no permitiéndole diferenciar entre ambas.

Las personas nos aferramos firmemente a la idea de que la realidad es el mundo exterior a la mente y que lo individual es una pequeña partícula en una nave espacial global. En realidad es al revés. 

La única realidad de la que usted puede estar seguro es la de sus propias percepciones. Si existe el universo, existe dentro de su mente y de otras mentes. Esa es la realidad que deben afrontar las técnicas de marketing politico .

La mayoría de los errores de marketing se deriva del supuesto de que se libra una batalla de productos enraizada en la realidad.

Lo que un sector de gente de marketing ve como las leyes naturales del marketing se basa en la frágil premisa de que el político es el héroe de los programas de marketing y que usted ganará o perderá por los méritos y no por la percepciones que transmite el partido/candidato. 

Solamente estudiando cómo están formadas las percepciones en la mente y enfocando sus programas de marketing sobre esta percepciones, usted podrá superar sus instintos, básicamente incorrectos, sobre esta cuestión.

Cada uno de nosotros (fabricante, distribuidor, comerciante, cliente potencial o cliente actual) ve el mundo con un par de ojos. Si existe la verdad objetiva ahí afuera ¿Cómo podríamos saberlo? ¿Quién la mediría? ¿Quién nos los diría?

Sólo podría ser otra persona mirando al mismo escenario a través de un par de ojos diferentes.

Es más fácil ver el poder de la percepción sobre el producto cuando los productos están a cierta distancia.

¿Por qué la sopa Campbell es número uno en EEUU y del montón en Reino Unido? ¿Por qué la sopa Heinz es la número uno en Reino Unido y un fracaso en EEUU? El marketing es una batalla de percepciones, no de productos. El marketing es el proceso de tratar con esas percepciones. Usted cree lo que quiere creer.

La situación la complica aún más el hecho de que los consumidores/votantes toman decisiones basadas en percepciones de segunda mano. 

En lugar de utilizar sus propias percepciones, basan la decisión de compra en la percepción de la realidad de otra persona. Este es el principio de “todo el mundo sabe…”

Todo el mundo sabe que los japoneses fabrican coches de mejor calidad que los norteamericanos. Así que la gente toma decisiones de compra basadas en el hecho de que todo el mundo sabe que los japoneses fabrican coches de mejor calidad.

Si le preguntamos a un vendedor si ha tenido alguna experiencia personal con un producto, casi siempre contesta que no, y muy a menudo distorsiona su propia experiencia para que coincida con sus percepciones. Si ha tenido una mala experiencia con un coche japonés, simplemente ha tenido mala suerte, porque todo el mundo sabe que los japoneses fabrican automóviles de alta calidad , por el contrario si ha tenido una buena experiencia con un automóvil americano, simplemente ha tenido suerte , porque todo el mundo sabe que los automóviles americanos están mal hechos.

El marketing politico no es una batalla de candidatos. Es una batalla de percepciones.

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LA PERSUASIÓN POLÍTICA

LA PERSUASIÓN POLÍTICA

 

Ronert  B. Cialdini estudioso de la psicología social se pregunto cuáles eran las reglas para influir en los demás y cuáles eran los motivos profundos que nos mueven para persuadir a los demás , se preguntaba , por qué razón peticiones  formuladas de cierta manera se rechazan , mientras que expresadas de modo diferente son aceptadas?

Ronert encontró 6 reglas universales para cualquier cultura o país sobre la naturaleza humana  de la persuasión , la política no es ajena a estas reglas sociales que se aplican al arte de la persuasión política para conseguir los objetivos deseados .

   
1. Reciprocidad   “ Tu me das yo te doy “

Según este principio, las relaciones humanas tienden a la reciprocidad, de manera tal que las personas tienden a tratar a los demás de la misma manera en que son tratados. Si un individuo es tratado de manera respetuosa y agradable, su respuesta será corresponder de la misma manera normalmente, si recibe algún regalo o beneficio, sentirá la necesidad de devolver ese favor y bajar la guardia .

"Cuando alguien hace algo por nosotros, nos sentimos obligados a hacer algo por ellos a cambio"

La aplicación de este principio en política es el pan nuestro de cada día es el principio de muchos males, son los equilibrios de poder  y reciprocidad sin estos no existirian los aliados necesarios para la batalla. La influencia de éste mecanismo psicológico es mayor cuanto más sea percibido el como algo personal , dedicado y detallista, por eso tienen tanto éxito los regalos y prebendas en política a determinados hacedores de corrientes de opinión ,es la postura . WIN TO WIN (todos ganamos algo)

2. Escasez  "Cerca del reparto mejor"

Por el principio de escasez se entiende que estamos más dispuestos a acercarnos a algo si percibimos que es escaso o difícil de conseguir donde el tiempo corre en contra nuestra ,sabemos  que en política los recursos son limitados y las necesidades infinitas 

En el marketing político nada es gratis el principio de escasez determina que el que reparte los recursos limitados tiene mayor influencia sobre los demás, la "escasez" acerca a la obediencia , el reparto de los recursos es la persuasión y así mismo  el foco de los conflictos con los menos agraciados . (luchas internas) (reparto de cuotas de poder) (listas cerradas) etc.

3. Autoridad   !! Cuanto sabe !!

Según el principio de autoridad, estamos más predispuestos a dejarnos influenciar cuando somos influenciados por una supuesta autoridad con carisma en la materia. Esto no tiene que ver con la coacción o el ejercicio del poder, sino con el aura de credibilidad y de status en el dominio de una determinada  materia  . Tendemos a creer que quienes están en posiciones de liderazgo tienen más conocimiento, más experiencia, o más derecho a opinar , los percibimos como los gurus de la tribu.

El principio de autoridad se verifica, por ejemplo, en la influencia que los líderes de opinión tienen sobre nosotros, son los hacedores de corrientes de opinión. 

A veces, para hacer que una idea, o candidato sea aceptado por una gran cantidad de personas, sólo es necesario convencer a los expertos en la materia que hablen bien de nuestras opiniones y posicionamientos políticos $. Este principio también se verifica cuando una celebridad recomienda a un candidato o defiende una idea, incluso cuando aquello que promueve no está relacionado con su actividad.

4. Compromiso y Coherencia " Mi palabra "

El principio de compromiso y coherencia alude al hecho de que la gente estará mucho más dispuesta a aceptar algo si la propuesta se corresponde con los compromisos o afirmaciones que nosotros mismos hemos hecho frente a la persona que se las ofrece. Es decir que tendemos a intentar mostrar conductas coherentes con nuestros propio comportamientos ,“ Somos esclavos de nuestras propias palabras”  y muchas veces son utilizadas en nuestra contra por nuestros rivales para atacar nuestra coherencia con un fin beneficioso para estos.

5. Prueba Social o Consenso 

“ ¿Dónde va Vicente ? donde va la gente”

El principio de la prueba social se trata del mecanismo psicológico por el cual tendemos a acomodarnos a la opinión mayoritaria ; estamos más predispuestos a aceptar algo si ya los demás lo han aceptado (presión de grupo), y también a rechazarlo si los demás lo han rechazado.

En el marketing político es muy frecuente su aplicación ; si vemos que una idea o candidato obtiene la suficiente masa crítica (números de personas a favor) pronto se sumarán nuevos adeptos a nuestra causa   " No podemos estar todos equivocados"  

6. Simpatía      “ Que guapo y simpático es...... Vota “

El principio de simpatía, también traducido como de afición, gusto o atracción, nos señala algo que a primera vista puede parecer simple, estamos más predispuestos a dejarnos influir por personas que nos agradan, y menos por personas que nos producen rechazo. De acuerdo al “efecto halo”, a las personas físicamente atractivas suelen atribuírseles inconscientemente otros valores positivos, como la honestidad, la transparencia y el éxito. Pero la simpatía no necesariamente está vinculada a la belleza, puede darse por vínculo y familiaridad por la exposición mediática , cuando uno siente que la otra persona es familiar  “es como uno”. 

Ésto se verifica en la publicidad en la utilización de bellas modelos, así como también de celebridades que gozan de la aceptación y la simpatía de determinada audiencia. En política suele recurrirse al principio de simpatía cuando se intenta reforzar la idea de que el candidato es una persona común y corriente, preocupada por los mismos problemas que a uno le afectan ,campechano uno de los nuestros con nuestros mismos valores,cercano y agradable conocedor de nuestros problemas.

Al preguntar en una conferencia a   Ronert  B. Cialdini dónde había encontrado su fuente de inspiración  sobre la naturaleza  humana no dudó en responder

         “ Estuve más de tres años como vendedor encubierto de coches usados   “ .



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LA AUTOCRÍTICA DESPUÉS DE LA BATALLA

LA AUTOCRÍTICA DESPUÉS DE LA BATALLA

 

Una de las cosas que más pueden molestarnos en nuestras vidas es darnos

EL ERROR DEL MARKETING POLÍTICO

EL ERROR DEL MARKETING POLÍTICO

 

Al marketing en general se le achaca y  con razón  la prioridad de la maximización de los resultados  en detrimento del consumidor cautivo, el cual vive en una insatisfacción  continua , rodeados de  productos  de mala calidad incluso defectuosos , con publicidad engañosa  , trampas en cada esquina ,  poca claridad , mucha ambigüedad  con promesas incumplidas e indefensión . Las similitudes con el marketing político en la actualidad son muy similares ya que nacen del mismo paradigma mantra, el votante/consumidor es manipulable sociológicamente buscando  en la inmediatez  los resultados pirricos de ganar batallas efímeras de portadas de telediario y tertulias televisivas.

El consumidor /votante demanda cada día  mayor  responsabilidad social , una visión más integral del concepto del producto “ el  político “  más cerca  a la conciliación  de los intereses de partido con sus votantes con visiones realistas a largo plazo , que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto con la franqueza y dificultad que ésto conlleva . Hoy por hoy este objetivo es utópico  ya que estamos más centrados en  el cortoplacismo que en la creación de algo mejor y común a todos.

El marketing cumple su función cuando detrás existe un producto sincero que cumple con las expectativas prometidas , con veracidad y honestidad donde la claridad /sencillez  son la mejor publicidad , sin estas  cualidades  el marketing  zozobra en el medio/ largo plazo  consiguiendo el hastío del consumidor / votante  perdiendo la necesaria fe  que impulsa todo cambio.

Los errores en el marketing político son recurrentes , el marketing no se basa en engañar  al  consumidor / votante ,  no es mostrar algo que no se es ,no es solo un cambio de logo, el marketing político no es solo tener una estética / postureo  “ new age”  dejando de lado los valores que queremos transmitir , el marketing político no es tener un avezado  jefe de presa y locuaz  portavoz , el marketing  es más que publicidad , es más que la  suma de anuncios televisivos sin coherencia entre ellos tipo moda hipsters , no es la acción inmediata sin reflexión y falta de objetivos bien definidos , no es el capricho de un directivo ante una encuesta del CIS , o un  @hashtags / twitter ingenioso de corto recorrido. El buen marketing político es un concepto integral con sus distintas herramientas bien engrasadas dentro de un mecanismo sincronizado, tarea que lleva una gran complejidad y muchas dosis de coherencia. 

La política no es solo Marketing , pero cada vez es más marketing y menos política con mayúsculas , es la deriva  de la superficialidad  del olvido manifiesto de la colaboración  del tacto de la discreción , de la altura de miras , el olvido del compromiso social y la ética ,el olvido de la información veraz e independiente , el olvido de la coherencia en el mensaje que soporta a la política es en definitiva el olvido del votante a orillas del rio Jordan .

 “ Ojalá te inspire  el Señor una melodía que infunda al padecer virtud “

“En general, los hombres juzgan más por los ojos que por la inteligencia, pues todos pueden ver, pero pocos comprenden lo que ven.” 

― Nicolás Maquiavelo

* viñetas del Gran Genio Quino .





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LA LEY DE LA DUALIDAD Y ENTROPIA POLÍTICA

LA LEY DE LA DUALIDAD Y ENTROPIA POLÍTICA

 

"A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes"
( Al Ries , Jack Trout )

LA PUESTA EN ESCENA

LA PUESTA EN ESCENA

 

La política tiene algo de teatro , los personajes que  captan nuestra atención , nos mantienen pegados a la butaca si la obra es buena .Una buena obra necesita de una buena puesta en escena donde nuestro discurso esté contenido en el decorado.

EL VOTANTE INDECISO.

EL VOTANTE INDECISO.

 

Aristóteles  ( 384 AC - 322 AC ) filósofo, polímata ,lógico y científico de la antigua Grecia ya estudiaba la indecisión plasmando que todo pensamiento ante una decisión con opciones muy equilibradas entre si, o demasiadas balanceadas nos harían entrar en el infinito bucle de la indecisión y falta de acción .  (De Caelo)

Aristóteles  planteó la siguiente paradoja : A un hombre con la hipotética  misma cantidad de sed y hambre  se le mostrarían dos mesas a elegir , una con agua en abundancia y otra con comida en abundancia las dos en perfectas condiciones. 

Aristóteles planteaba que el sujeto permanecería inmóvil entrando en indecisión por preguntarse a si mismo cuál es la mejor decisión con ciclos de pensamientos complejos, invirtiendo tiempo  para convencerse a si mismo de que su elección razonada es la mejor y la más sabia ,mientras la comida y bebida se pudrían inexorablemente.   
   

En principio, todos estos planteamientos parecen absurdos a priori , como el que planteó siglos después en la misma línea que Aristóteles, Jean de Buridan  (1300 -1358), teólogo escolástico discípulo de Guillermo de Ockham defensor del libre albedrío planteó su paradoja EL ASNO DE BURIDAN ,  la cual plantea que un asno no sabría elegir entre  dos cubos de agua idénticos  y que a consecuencia de ello el asno moriría de sed.

Las paradojas parecen inverosímiles , pero estamos rodeados de ellas en mayor o menor medida en nuestras vidas las cuales  van  trazando nuestro    destino.    ¿ Entre dos tareas urgentes cuál elegir ? ¿ Entre dos personas a las que se aman cuál elegir ? ¿Qué carrera estudiar ?  ¿ Qué traje me pongo ? etc. El pensamiento lógico racional  tiene aplicaciones en juegos de estrategias , y en complejos procesos informáticos e inteligencia artificial.

Se trata de tomar la decisión correcta y no cualquier decisión, esa es la paradoja.

“Extraño juego. El único movimiento para ganar es no jugar”. JUEGOS DE GUERRA.

EJEMPLO INDECISOS POR PARTIDOS POLÍTICOS

¿Cómo romper la indecisión ?

En política a mayor número de partidos con opción a gobernar mayor es la indecisión de ahí el aumento de indecisos ,cuantos más elementos entran en la ecuación mental más dudas aparecen ,cuántos  más trajes tienes más dudadas aparecen sobre cuál ponerte  para un evento importante.



 La toma de decisiones se encuentran en la excesiva racionalidad y simetría de los elementos a escoger .


Según Leibniz (1646-1716 ), si no hay una razón suficientemente fuerte para que una cosa suceda en vez de otra ,esta situación inicial no cambiará.

La indecisión, tanto en el Marketing comercial como político es estudiada para conseguir que el consumidor / votante salga de su indecisión, ésta se basa en el echo de que nuestra mente ante la excesiva racionalidad y falta de tiempo para su análisis desconecta y actúa de manera intuitiva y emocional ,la intuición a diferencia de la razón es fruto de procesos inconscientes de la mente , es lo que conocemos como  hacer caso al corazón , no olvidemos que la etimología  de la palabra intuición   proviene del latín  " mirar hacia dentro ". 

INDECISOS POR GRUPOS DE EDAD

La herramienta de la publicidad ataca a nuestras emociones, con ellas las marcas / partidos consiguen tocar nuestro punto débil  y hacen que relacionemos un anuncio político/comercial  con sentimientos y estados de ánimo. (ejemplos)

Ventajas de las campañas emocionales:

·                                  

·       Causa curiosidad y expectación.

·   

      El público aparece como elemento que forma parte del contexto lo que hará que se sientan más identificados con la marca / partido.

·    El enfoque subjetivo nos permitirá adecuarnos al momento actual en el que estamos viviendo.

·     El cliente percibirá el producto con valor adicional basado en aspectos emocionales que nos diferenciarán del resto. (romper la simetría)

·     Seremos un elemento más social, afectivo, humano y cercano que potenciará la conexión con el consumidor/ votante.

Por cierto al intentar llevar la paradoja del mundo de la ideas a la realidad como experimento el asno terminó bebiéndose los dos  cubo de agua sin dejar gota y al terminar huyo despavorido como alma que lleva el diablo y es que tales mamíferos solípedos de largas orejas tienen razones que nuestra tozuda razón desconoce.

Ya lo dice mi padre, toda indecisión es una decisión en si misma y está es la peor de todas.

                   juegos de guerra , tomar decisiones.

                       

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         Sheldon indeciso entre PS4 y Xbox One

                              ¿ QUE PARTIDO VOTAR  ?









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